Juridisk
Handelsbetingelser for webbestilling
Gælder når du bestiller varer fra et apotek via apotekets webbestilling i ApoHive.
Sælger
Sælger er det apotek, du bestiller fra. Apotekets navn, adresse og CVR fremgår af bestillingssiden.
Bestilling
Bestillingen er bindende, når apoteket har bekræftet den. Receptpligtig medicin udleveres kun mod gyldig recept.
Priser og betaling
Alle priser er inkl. moms. Medicinpriser følger de officielle priser og kan ændre sig hver 14. dag. Betaling sker ved afhentning, medmindre andet er oplyst.
Afhentning og levering
Du får besked, når varen er klar. Varer, der ikke er afhentet inden for 7 dage, kan sættes tilbage på hylden.
Fortrydelsesret
Ved køb på afstand er der 14 dages fortrydelsesret på almindelige varer. Lægemidler og varer, der af hygiejne- eller sundhedshensyn er brudt, kan ikke returneres.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt apoteket ved fejl eller mangler.
Klage
Klager rettes først til apoteket. Du kan også klage til Nævnenes Hus, naevneneshus.dk, eller via EU's klageportal.
Senest opdateret oktober 2026.